J’ai des sangsues mortes à livraison. Que faire ?

Envoyez-nous une photo ou une vidéo des sangsues mortes à réception.

Si vous avez des sangsues mortes durant la semaine après réception, la quantité vous sera remboursée ou remplacée lors d’une prochaine commande.

• En cas de mortalité :
  • éliminez les sangsues mortes,
  • changez de récipient et
  • rincez les sangsues au moins deux fois dans de l’eau minérale avant leur utilisation ;
  • l’eau devra être changée tous les jours pendant une dizaine de jours.
  • l’eau devra être changée au moins 4 heures avant leur pose ;

Une fiche d’enregistrement du suivi des changements d’eau est fournie en pièce-jointe de la notice qui accompagne chaque envoi de sangsues. Il est recommandé de la compléter au fur et à mesure des changements d’eau pour éviter les oublis et garantir la qualité des sangsues.

• Pour rappel : L’agitation anormale des sangsues est un signe d’inconfort vis-à-vis de l’eau ou des conditions de lumière ou de température.
• Pour rappel : N’utilisez pas ce médicament si vous remarquez des signes visibles de détérioration tels que : blessures ou déformations du corps, plaies, vésicules, bouche déformée ou présence de traces de sang.
• Pour rappel :
  • Les sangsues doivent impérativement être rincées dans de l’eau minérale à 2 reprises avant leur utilisation.
  • Dans tous les cas, changez l’eau au moins 4 heures avant leur pose